Eine Vorbestellung liegt vor, wenn wir Wareneingänge haben, die unsere Logistikzentren noch nicht erreicht haben. Sie können diese Produkte trotzdem bestellen und wir versenden sie, sobald der Lagerbestand eintrifft. Dies geschieht in der Regel am oder kurz vor dem auf der Produktseite angegebenen Datum.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie Ihre Bestellung bis zum Zielort genau verfolgen können.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Bei Expressversand beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage. Bei Standardversand beträgt die Lieferzeit 2 bis 8 Werktage. Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos.

Für die meisten Lieferungen innerhalb der USA verwenden wir hauptsächlich USPS und DHL.

**Bitte beachten Sie: Alle Lieferzeiten basieren auf dem angegebenen Versanddatum. Sollte Ihr Artikel ein Vorbestellungsdatum haben (siehe Produktseite), ist dies das voraussichtliche Versanddatum. Die Lieferung vorbestellter Artikel erfolgt innerhalb der oben genannten Fristen.

Wenn Sie sich auf dem US-amerikanischen Festland befinden, ist der Standardversand für alle Bestellungen über 50 $ kostenlos. Für Bestellungen unter 50 $ beträgt der Standardversand 11,99 $.

Mehrere Versandoptionen (einschließlich Express- oder Eilversand) stehen beim Checkout zur Verfügung

Der versicherte Versand garantiert, dass Ihre Bestellung ersetzt wird, falls der Kurierdienst den Verlust oder Diebstahl Ihrer Bestellung bestätigt. Wenn Sie keinen versicherten Versand wählen, können wir keinen Ersatz für Ihre verlorene oder gestohlene Bestellung garantieren.

Sie können beim Bezahlvorgang auf den abgedeckten Versand upgraden.

Natürlich! Wenn Ihre Bestellung weniger als 90 Minuten zurückliegt, können Sie Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse oder andere persönliche Daten aktualisieren. Klicken Sie einfach hier auf den Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein, um diese Änderungen vorzunehmen.

Wenn Ihre Bestellung schon mehr als 90 Minuten zurückliegt, kontaktieren Sie uns bitte hier . Unsere kompetenten Komfortberater werden Ihr Anliegen gerne prüfen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Bestellungen in unserem Fulfillment-Center schnell bearbeitet werden. Daher sind wir möglicherweise nur eingeschränkt flexibel. Wir werden jedoch auf jeden Fall unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, keine Panik! Sie können sie weiterhin über die Tracking-Links der australischen Post in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail umleiten.

*Bitte beachten Sie: Bestellungen, die an eine falsche Adresse geliefert wurden, können wir nicht umleiten oder abrufen. Überprüfen Sie daher bitte sorgfältig Ihre Adressdaten, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben.

Obwohl Post Haste eine Standardlieferzeit von 2-8 Werktagen angibt, kann die Zustellung nicht immer innerhalb dieser Frist erfolgen. In diesem Fall kann Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein „verspätetes“ Lieferdatum anzeigen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte hier und wir können mit Post Haste eine Untersuchung einleiten.

*Bitte beachten Sie: Der Zeitrahmen für die Untersuchung kann je nach Kurierdienst unterschiedlich sein. Wir bemühen uns, eine zeitnahe Lösung zu finden.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für 30 Tage ab dem Datum der Lieferung/des Empfangs Ihrer Bestellung. Allerdings sind nicht alle Artikel von einer Rückgabe ausgeschlossen. Produkte, die von unseren Rückgaberichtlinien ausgeschlossen sind, werden auf den Produktseiten und/oder an der Kasse vermerkt. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen: 1. Die Rücksendung der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung/des Empfangs Ihrer Bestellung initiiert und auf dem Postweg aufgegeben werden. 2. Die Artikel waren zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als „Endgültiger Verkauf“ oder „Von der Rückgabe ausgeschlossen“ gekennzeichnet, es sei denn, sie waren fehlerhaft. 3. Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Dazu gehören angebrachte Hängeetiketten, Schuhkartons, Bänder und Spezialverpackungen. 4. Sie müssen vor dem Versand ein Foto Ihrer Artikel bereitstellen, damit wir den Zustand beurteilen können. *Bitte beachten: Wenn Sie eine Rückerstattung für ein Paket beantragen, verliert der Paketpreis seine Gültigkeit. Für die Artikel, die Sie behalten, wird automatisch der aktuelle Verkaufspreis angezeigt und Sie erhalten eine Rückerstattung für den Restbetrag. Beispiel: Kauf eines COZVIA-Doppelpacks für 138 $. Rückgabe eines COZVIA-Produkts zum aktuellen Verkaufspreis von 84 $. Ihre Rückerstattung beträgt 138 $ - 84 $ = 54 $. Das obige Beispiel dient nur als Beispiel. Der Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Rückerstattungsanforderung berechnet. Bitte senden Sie eine E-Mail an help@cozvia.com, um Ihre Rücksendung einzuleiten.

Cozvia bestehen innen aus hochwertigem Sherpa-Fleece und außen aus weichem Flanell-Fleece.

Wir freuen uns, unsere Produkte zu Großhandelspreisen für Unternehmen und Einzelhändler anbieten zu können, die an einer Partnerschaft mit uns interessiert sind. Wenn Sie sich als Fachhändler bewerben möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular mit Ihren Unternehmensinformationen aus. Einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.

Ja, das ist möglich! Sie können Oodie-Produkte als Geschenk versenden, indem Sie die Adresse des glücklichen Empfängers als Lieferadresse und Ihre eigene Adresse als Rechnungsadresse angeben.

*Bitte beachten Sie: Da wir externe Fulfillment-Partner nutzen, können wir dem Paket leider keine Nachrichten beifügen!

Sicher! Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie uns bitte umgehend die neue Lieferadresse, damit wir diese für Sie ändern können. Um uns Ihre neue/aktualisierte Lieferadresse mitzuteilen,

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, keine Panik! Sie können sie weiterhin über den Tracking-Link von USPS oder DHL in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail umleiten.

*Bitte beachten Sie: Bestellungen, die an eine falsche Adresse geliefert wurden, können wir nicht umleiten oder abrufen. Überprüfen Sie daher bitte sorgfältig Ihre Adressdaten, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben.

Keine Sorge, der Allsleepers Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns eine E-Mail an help@allsleepers.com und schildern Sie uns Ihr Problem. Wir bemühen uns, alle Probleme schnellstmöglich zu lösen.

Unsere Komfortberater sind rund um die Uhr per E-Mail und Live-Chat erreichbar. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Senden Sie eine E-Mail an help@allsleepers.com und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Um einen Live-Chat mit unseren Komfortberatern zu starten, tippen Sie unten links auf Ihrem Bildschirm auf das Sprechblasen-Symbol.

Wenn Sie sich auf dem US-amerikanischen Festland befinden, ist der Standardversand für alle Bestellungen über 50 $ kostenlos. Für Bestellungen unter 50 $ beträgt der Standardversand 11,99 $.

Mehrere Versandoptionen (einschließlich Express- oder Eilversand) stehen beim Checkout zur Verfügung

Sicher! Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie uns bitte umgehend die neue Lieferadresse, damit wir diese für Sie ändern können. Um uns Ihre neue/aktualisierte Lieferadresse mitzuteilen,

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, keine Panik! Sie können sie weiterhin über den Tracking-Link von USPS oder DHL in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail umleiten.

*Bitte beachten Sie: Bestellungen, die an eine falsche Adresse geliefert wurden, können wir nicht umleiten oder abrufen. Überprüfen Sie daher bitte sorgfältig Ihre Adressdaten, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben.